Тренинг
Аллы Рольман

Эффективные продажи в любой сезон

Главным инвестиционным капиталом миллионов успешных людей и компаний сегодня является обучение. Знания и навыки становятся все большей ценностью в стремительно меняющемся бизнес пространстве, ведь именно они позволяют компании вырваться вперед, обеспечив лидерство, стабильный рост прибыли и репутацию на рынке.

Для кого:

Сотрудники, ежедневная работа которых, связана с общением с клиентами: клиентские службы, отделы продаж, отделы сопровождения, сервисы и подобные.

1.Почему люди продают

-выгоды продаж

-продажа идей в жизни (дар убеждения)

-внутренняя мотивация на продажи

2.Классификация продаж (немного теории о различии по видам и каналам)

3.Введение в продажи

-состояния клиента

-каналы восприятия информации

4.Психология продаж

-вербальные компоненты общения

-невербальные компоненты общения

-скрытый фактор (что движет продавцом?)

5. Этапы продаж (подробное рассмотрение "воронки" продаж)

-установление контакта (основные компоненты)

-выявление потребностей (типы вопросов)

-эффективная презентация продукта (техника: характеристика-связка-выгода)

- работа с возражениями

-закрытия сделки (4 метода, точки воздействия клиентов)

-запрос рекомендаций (как правильно рекомендовать себя клиенту)

6. Работа со стрессоустойчивостью как неотъемлемая часть эффективной продажи

7. Итоговые кейсы (отработка теоретического материала на практике, обратная связь тренера, рекомендации)